Preguntas Frecuentes (FAQ)

Reservas

• ¿Cómo puedo saber que se ha confirmado mi reserva?
• ¿Es posible Modificar / Cancelar mi reserva una vez confirmada?
• ¿Es posible ver mi reserva una vez ha sido confirmada?
• ¿Cuál es la política de Garantía de reserva Europcar?
• ¿Hay una edad máxima o mínima para poder alquilar con Europcar?
• ¿Puedo reservar y pagar un coche aunque no vaya a recogerlo ni a ser el conductor?
• ¿Puedo alquilar aunque haya olvidado mi carnet de conducir?
• Mi carnet de conducir caduca pronto ¿Puedo alquilar?
• ¿Puedo registrar conductores adicionales?
• ¿Se pueden transportar animales en el vehículo?
• ¿Cómo puedo tener un vehículo de categoría superior a la reservada?
• ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
• ¿Necesito el carnet de conducir internacional?

Reservas > Extras

• ¿Puedo reservar extras o equipamiento?
• ¿Ofrecen servicio de recogida de vehículos?
• ¿Alquilan sillitas para niños?

Reservas > Vehicles

• ¿Puedo reservar un vehículo concreto en cualquier oficina de una ciudad determinada?
• ¿Puedo elegir modelo de vehículo o furgoneta?
• ¿Puedo tener la confirmación del vehículo que yo elija?
• ¿Puedo alquilar una furgoneta o camión con Europcar?
• ¿Debo verificar el estado del vehículo antes de abandonar la oficina de alquiler?
• ¿Necesito un permiso especial para conducir una furgoneta?
• ¿Qué es el código ACRISS?
• ¿Qué vehículos están disponibles en una determinada oficina?
• ¿Cómo puedo saber que vehículo elegir?
• ¿Puede explicarme el personal de la oficina el funcionamiento del vehículo?